Cet incident n’a aucun impact sur la gestion de votre contrat de location ni sur vos paiements déjà enregistrés.

Par ailleurs, à titre exceptionnel, les avis d’échéance des mois d’octobre et de novembre seront adressés par courrier à l’ensemble des locataires, y compris à ceux ayant opté pour la dématérialisation.

Continuez vos démarches avec l’application SDH et Moi

Pendant cette période, nous vous invitons à utiliser l’application mobile SDH & Moi, qui reste disponible et vous permet de réaliser vos principales démarches en toute simplicité :

    • Régler votre loyer en ligne
    • Effectuer et suivre vos demandes
    • Consulter les informations relatives à vos contrats de maintenance

Téléchargez ou ouvrez dès maintenant l’application SDH & Moi pour accéder à ces services !

Comment me connecter à l’application ? Les identifiants de l’Extranet ne sont pas valables sur l’application SDH & Moi. Une première inscription est nécessaire pour créer votre compte et accéder à l’ensemble des fonctionnalités.

Consultez notre guide de connexion pas à pas pour vous accompagner dans la création de votre compte et votre première connexion.

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Paiement du loyer pendant l’indisponibilité de l’espace locataire

En attendant le rétablissement de votre espace locataire, plusieurs solutions restent à votre disposition pour régler votre loyer :

  • Dans l’application SDH et Moi par Carte Bancaire ;
  • Par virement bancaire : consultez notre relevé d’identité bancaire (RIB) et effectuez directement votre règlement en précisant votre nom, prénom et votre référence locataire (disponible sur votre avis d’échéance) ;
    Télécharger le RIB de la SDH
  • Par prélèvement automatique : vous pouvez mettre en place le prélèvement en nous transmettant votre RIB par mail à information@sdh.fr en indiquant dans l’objet du mail « Demande de prélèvement automatique »

Nous vous informons également qu’une solution de paiement par carte bancaire en ligne sera prochainement disponible ainsi que l’accès à vos avis d’échéance. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès sa mise en service.

Si vous êtes déjà en prélèvement automatique, vous n’avez rien à faire et votre loyer sera prélevé à la date habituelle.

Vous n’avez pas encore de compte sur l’application ?

Consultez notre guide de connexion pas à pas pour vous accompagner dans la création de votre compte et votre première connexion.

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