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Le 25 novembre marque la journée internationale pour l'élimination de la violence à l'égard des femmes. La SDH rappelle qu'un numéro national d’écoute des femmes victimes de violences est disponible 7 jours sur 7 : le 3919.

Le 3919 : numéro d’écoute national destiné aux femmes victimes de violences Les chiffres sont glaçants. L’actualité récente les a mis en lumière. On estime à 219 000 le nombre de femmes entre 18 à 75 ans qui au cours d’une année sont victimes de violences physiques et/ou sexuelles commises par leur ancien ou actuel partenaire intime.[1] En 2018, 121 femmes ont été tuées par leur conjoint ou ex-conjoint et 21 enfants mineurs sont décédés, tués par un de leurs parents dans un contexte de violences au sein du couple.[2] Que faire lorsqu’une femme est victime de violences ? Il existe un numéro d’écoute national destiné aux femmes, à leur entourage et aux professionnels. C’est le 3919. Anonyme, accessible, gratuit depuis un poste fixe ou un téléphone mobile en métropole, comme dans les départements d’Outre-mer, ce numéro national garantit une écoute, une information, et, en fonction des demandes, une orientation adaptée vers les dispositifs locaux d’accompagnement et de prise en charge. Toutes les violences, qu’elles soient conjugales, sexuelles, qu’elles concernent les mariages forcés, les mutilations sexuelles féminines ou les violences au travail font l’objet d’une écoute attentive et aidante. Ce service est ouvert 7 jours sur 7, de 9h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 18h les samedis, dimanches et jours fériés. Les écoutantes du 3919 travaillent en lien avec un réseau de partenaires, de professionnels et de professionnelles. [1] Champ : Femmes âgées de 18 à 75 ans, vivant en ménage ordinaire en Métropole. Source : enquête « Cadre de vie et sécurité » 2012-2018 - INSEE-ONDRP. Ces chiffres sont des moyennes obtenues à partir des résultats des enquêtes de 2012 à 2018. [2] Source : « Etude nationale sur les morts violentes au sein du couple. Année 2018 », ministère de l’Intérieur, délégation aux victimes.

L’innovation a une nouvelle fois été mise à l’honneur cette année par la SDH avec l’organisation auprès de ses collaborateurs de la 7^ème édition des Trophées de l’innovation. Les trois innovations lauréates sont :

• La mutualisation du traitement des réclamations clients : l’instauration d’un groupe de travail hebdomadaire favorisant l’harmonisation des pratiques, le partage d’expérience et l’entraide au sein du personnel de proximité
• Le formulaire « À la recherche d’un garage ? » : la création d’un support papier et digital permettant aux locataires et prospects de renseigner leurs informations afin d’effectuer une demande de garage ou de stationnement
• Le projet de relevé de compte bureautique : la mise en place d’une maquette de relevé de compte numérique visant à diminuer le gaspillage de papier.

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Ces Trophées de l’Innovation illustrent bien la volonté de placer l’innovation au coeur du projet d’entreprise de la SDH, comme l'a rappelé Patricia Dudonné, Directeur Général : 

« Il n’y a pas de petite innovation. Chaque initiative, chaque idée fait avancer l’entreprise. C’est le cas des innovations présentées cette année qui, sans être des innovations de rupture, s’avèrent être des mesures concrètes, pratiques et efficaces. Et à ce titre, elles s’inscrivent dans la volonté d’amélioration continue des produits, des services, et de la performance générale de l’entreprise. »

L’esprit d’innovation de la SDH se traduit d’ailleurs par des actions très concrètes sur le plan technologique, social et environnemental :

• la mise à disposition d’outils de mobilité (70 tablettes tactiles) pour le personnel de proximité afin d’améliorer la qualité du service rendu aux locataires et les conditions de travail du personnel sur le terrain
• la refonte en cours de l’Extranet locataire, ainsi que des sites Internet et Intranet avec une mise en ligne prévue courant 2020
• la mise au point, en étroit partenariat avec Lancey Energy Storage, d’un radiateur intelligent conçu pour alléger la facture énergétique des locataires et améliorer le confort des logements
• le développement de logements de plus en plus performants sur le plan énergétique (41 % du patrimoine de la SDH étant classé en étiquettes énergétiques A, B ou C)
• la création du service Innovation Sociale et Appui à la Proximité (ISAP) visant notamment à capitaliser et développer les actions d’innovation sociale pour répondre aux besoins des territoires tout en les rendant plus visibles
• la création d’une salle de créativité et la mise en oeuvre d’un comité Qualité de Vie au Travail
• etc.

Le mercredi 23 octobre 2019, la SDH a participé à la pose de la première pierre du programme "Le Confluence" réalisé par la Safilaf à Voiron : 46 logements, 12 locaux à usage de bureaux et 8 commerces en rez-de-chaussée. La SDH a acquis en VEFA 12 logements collectifs en locatif social, dont 6 labellisés Habitat Sénior Services®.

La première pierre a été scellée par Pierre Gattaz (Président du Directoire du Groupe Radiall), Julien Polat (Maire de Voiron), Jean-Michel Jaffrin (Président de la Safilaf), Christian Gardoni (Directeur Général de la Safilaf), Bertrand Converso (Président de la SDH) et Cédric David-Rogeat (AbloK Architectes), en présence des partenaires.

« La complémentarité entre la Safilaf et la SDH est totale. La Safilaf est spécialisée dans l’accession libre à la propriété, et la SDH dans le locatif social et l’accession sociale à la propriété au travers de sa marque SD’access. À nous deux, nous apportons des solutions globales et sur-mesure aux attentes et besoins des collectivités locales en Isère. Cela peut se traduire par des réalisations en maîtrise d’ouvrage directe ou des programmes en VEFA comme c’est le cas pour "Le Confluence" », a précisé Bertrand Converso, Président de la SDH. Avant de préciser : « Je rappelle que l’opération "Le Confluence" s’inscrit dans le cadre du Programme national "Action Cœur de Ville" qui bénéficie d’un accompagnement financier élevé de la part d'Action Logement ». Et de conclure : « L'ancrage local, c’est la marque de fabrique de la #SDH. Le Pays Voironnais et la Ville de Voiron constituent des territoires particulièrement stratégiques pour nous au regard de leur situation géographique, de leur attractivité résidentielle et de leur vitalité économique. »

Le samedi 12 octobre, la SDH a inauguré les nouveaux locaux du Village 2 Santé à Échirolles, en présence de Christophe Ferrari (Président de Grenoble-Alpes Métropole), Renzo Sulli (maire d'Échirolles), des partenaires, de l'équipe professionnelle et des habitants.

« En deux ans, sur 2018 et 2019, nous avons financé à hauteur de 50 000 € la construction de ces nouveaux locaux. Ce financement intervient dans le cadre des actions que nous menons au titre de l’abattement de TFPB, dont nous bénéficions sur les quartiers prioritaires de la politique de la Ville », a précisé Claire Mulonnière (Directrice Clientèle de la SDH). Avant d'ajouter : « Nous partageons avec le centre de santé des valeurs communes : respect, solidarité, sens de l’intérêt collectif… Alors, mettre en place un centre de santé communautaire au cœur du Village Sud constitue pour nous un enjeu important d’accès aux soins pour tous. »