Une entreprise de référence en Isère
La Société Dauphinoise pour l'Habitat (SDH) construit et gère des logements à destination des populations à revenus modestes. Cette mission, d'intérêt général, trouve son origine dans l'engagement d'industriels locaux décidés à agir pour loger leurs salariés dans la situation d'urgence de l'après-guerre. Fidèle à son histoire, la SDH est aujourd'hui la première Entreprise Sociale pour l'Habitat sur le département de l'Isère. Présente dans plus de 130 communes, elle gère un patrimoine de 16 470 logements (données au 31/12/2010).
Une ambition forte : remporter votre préférence !
L'action de la SDH est portée par une ambition forte : être reconnue comme le bailleur social de référence en Isère pour remporter la préférence auprès de différents publics.
Afin de satisfaire cette exigence d’exemplarité, tout le personnel de la SDH est mobilisé autour des 6 axes stratégiques du projet d’entreprise « Unis’ Vers 2016 ».
1/ Développer un service client personnalisé
- Proposer des logements et des services de qualité.
- Adapter les logements et les services à l’évolution des besoins et des attentes des habitants.
- Établir une relation client de qualité basée sur le respect mutuel.
2/ Participer à l'équilibre social et générationnel des territoires
- Favoriser les parcours résidentiels, la mixité sociale et générationnelle.
- Renforcer l’ancrage territorial de la SDH par une production équilibrée.
- Améliorer l’attractivité du patrimoine existant.
3/ Développer les partenariats avec les parties prenantes
- Développer des stratégies d’alliance et les synergies.
- Accroître l’étendue et la valeur des actions de l’entreprise.
4/ Favoriser le bien-être et développer la performance professionnelle des collaborateurs.
- Développer et dynamiser les ressources humaines.
- Encourager les dynamiques collectives et le « agir ensemble ».
- Reconnaître les contributions individuelles.
5/ Promouvoir la créativité et l’innovation
- Stimuler et encourager la créativité et l’innovation dans l’entreprise.
- Produire de nouveaux avantages concurrentiels.
- Accroître la performance sociale, économique et environnementale de la SDH.
6/ Soutenir une croissance équilibrée et pérenne
- Poursuivre la croissance de la SDH.
- Conforter son assise financière.
Métiers et Compétences
La SDH intervient dans de nombreux secteurs contribuant au développement harmonieux des territoires et au mieux vivre des habitants : construction neuve, réhabilitation, gestion locative, renouvellement urbain, gestion de proximité, démarche qualité.
|
Des valeurs
Les valeurs de la SDH ont été définies sur la base des principes historiques qui fondent et motivent son action. Elles fixent le cadre des comportements et des relations que chacun des salariés entretient au quotidien avec les parties prenantes de l’habitat.
La solidarité
-
Offrir un habitat accessible et de qualité.
-
Accompagner les locataires en difficulté.
-
Participer au développement de l'économie locale et aux projets structurants concernant l'habitat social.
Le respect
-
Respecter nos clients.
-
Privilégier le dialogue et l'écoute.
-
Respecter les générations futures (développement durable).
-
Respecter les engagements pris.
Le professionnalisme
-
Cultiver un haut niveau d'expertise.
-
Progresser dans l'ensemble de nos métiers.
-
Améliorer en continu la qualité de nos logements et du service rendu.
-
Développer des partenariats fondés sur la confiance.
-
Développer l'innovation et rechercher l'excellence.
L'ambition
-
Développer l'exigence d'exemplarité chez nos collaborateurs, nos clients et nos fournisseurs.
-
Être reconnu comme un bailleur social de référence sur le département de l'Isère.
-
Mettre en cohérence les valeurs individuelles et collectives.
Responsabilité Sociétale
La SDH est engagée depuis 2004 dans une démarche de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE). Cet engagement volontaire lui permet de devancer les réglementations et d’appréhender sa performance au travers des dimensions sociales, environnementales et économiques de ses activités.
La RSE participe ainsi à renouveler totalement la vision stratégique de l’entreprise et à modifier ses processus de décision. Le projet d’entreprise « Unis’vers 2016 » repose pour une large part sur les fondamentaux de la RSE. Dans un souci de transparence, la SDH a adopté le référentiel EURHO-GR®* qui lui permet de communiquer ses résultats par la publication de rapports RSE.
 Rapport RSE 2010
|
